Preguntas Frecuentes
PREGUNTAS FRECUENTES
GoMedia es una plataforma de publicidad digital instalada en vehículos de rideshare. Nuestra propuesta transforma los viajes urbanos en un nuevo medio de comunicación para marcas, generando valor para anunciantes, pasajeros y conductores.
1. ÁREA COMERCIAL
¿Qué es GoMedia?
GoMedia es una plataforma de publicidad digital instalada en vehículos de rideshare, como Uber, Bolt, MUV y otros servicios similares. A través de tablets ubicadas dentro del vehículo, las marcas pueden comunicar sus campañas durante el viaje, en un entorno de alta visibilidad y atención.
¿Cómo funciona la publicidad dentro del vehículo?
Las campañas se reproducen en tablets instaladas estratégicamente en la parte trasera del asiento delantero, orientadas hacia los pasajeros. El contenido acompaña el viaje de forma natural, sin interrumpir al usuario ni al conductor.
¿Por qué anunciar en GoMedia?
Porque permite que la marca esté presente en un espacio físico de atención real, sin scroll, sin zapping y sin competencia visual directa. Además, la campaña puede medirse con datos concretos como reproducciones, horarios de actividad, pantallas activas y zonas de circulación referenciales.
¿Qué tipo de marcas pueden anunciar?
Pueden anunciar empresas, comercios, instituciones, eventos, universidades, aseguradoras, restaurantes, aplicaciones, servicios financieros, marcas de consumo masivo y cualquier organización que busque presencia urbana, recordación de marca o campañas de alto impacto en movimiento.
¿En qué zonas opera GoMedia actualmente?
Actualmente, la zona de cobertura operativa de GoMedia es Asunción y Gran Asunción. La disponibilidad específica de circulación puede variar según la red activa, horarios, cantidad de vehículos y condiciones de cada campaña.
¿Se puede elegir dónde se muestra la campaña?
Sí. Las campañas pueden planificarse considerando zonas de interés, horarios, cantidad de pantallas activas y duración de la pauta. La segmentación por zona se trabaja de manera operativa y referencial, según la disponibilidad de vehículos y la planificación acordada.
¿Cuántas pantallas puedo contratar?
Los paquetes comerciales se estructuran en base a módulos de 100 pantallas activas. La disponibilidad final se confirma en cada propuesta, considerando fechas, zonas, duración de campaña y capacidad operativa de la red.
¿Existe exclusividad por rubro?
Sí, GoMedia puede ofrecer exclusividad por rubro según el tipo de campaña, la categoría comercial, la duración y la disponibilidad de inventario. Esta condición se cotiza y se define particularmente en cada caso.
¿Cuánto cuesta anunciar en GoMedia?
Los precios de los paquetes se preparan por consulta. El costo depende de la cantidad de pantallas activas, duración de la campaña, zonas de interés, horarios, exclusividad por rubro y objetivos de comunicación del anunciante.
¿GoMedia reemplaza a otros medios publicitarios?
No necesariamente. GoMedia funciona como un canal complementario dentro de una estrategia de marketing. Es especialmente útil para reforzar presencia urbana, lanzamientos, activaciones, campañas de recordación y comunicación en zonas de alto movimiento.
¿Qué diferencia a GoMedia de la publicidad digital tradicional?
En redes sociales o sitios web, el usuario puede hacer scroll, cerrar el anuncio o ignorarlo rápidamente. En GoMedia, la marca aparece en un entorno físico, visible y menos saturado, durante un momento real de traslado.
¿Qué tipo de campañas funcionan mejor?
Funcionan especialmente bien las campañas con mensajes simples, visuales y de rápida comprensión: lanzamientos, promociones, posicionamiento de marca, campañas institucionales, activaciones urbanas, eventos, apps, servicios y acciones con QR.
2. ÁREA ADMINISTRATIVA
¿Qué información necesita GoMedia para preparar una propuesta?
Generalmente se solicita nombre de la empresa, rubro, objetivo de campaña, fechas tentativas, zona de interés, cantidad estimada de pantallas, necesidad de exclusividad por rubro y material publicitario disponible.
¿Cómo se confirma una campaña?
Una campaña queda confirmada una vez aprobada la propuesta comercial, definidas las condiciones de pauta, recibido el material publicitario correspondiente y cumplidas las condiciones administrativas acordadas.
¿Con cuánta anticipación debo enviar mi material?
Recomendamos enviar el material con al menos 48 a 72 horas hábiles de anticipación para revisión, validación técnica, carga y programación de la campaña.
¿Qué formato de material acepta GoMedia?
El formato aceptado para campañas es video MP4 en 720p, sin audio, con duración máxima de hasta 20 segundos.
¿Puedo dividir una campaña en dos piezas más cortas?
Sí. Si la estrategia lo requiere, el material puede separarse en dos campañas de hasta 10 segundos cada una, siempre que ambas piezas cumplan con las especificaciones técnicas y sean validadas previamente.
¿Los anuncios tienen audio?
No. Las campañas están pensadas como contenido visual sin audio, para acompañar el viaje sin interrumpir al pasajero ni al conductor.
¿Qué recomendaciones debe cumplir el video?
El video debe ser claro, legible y visualmente atractivo. Se recomienda usar textos grandes, poco texto en pantalla, buen contraste, marca visible y un mensaje principal fácil de entender en pocos segundos.
¿Puedo incluir un código QR en mi campaña?
Sí. El QR debe estar insertado dentro del material publicitario enviado por el cliente. GoMedia puede reproducir el material que contiene el QR, pero no es responsable por el funcionamiento del código, el enlace, la landing page, el formulario o cualquier destino externo al que dirija.
¿GoMedia mide los escaneos del QR?
No directamente. La medición de escaneos, conversiones, visitas o formularios dependerá de la herramienta utilizada por el cliente en su propio QR, link, landing page o plataforma de destino.
¿Puedo cambiar el material durante una campaña activa?
Sí, siempre que el cambio sea informado con anticipación razonable y que el nuevo material cumpla con las especificaciones técnicas. El equipo de GoMedia evaluará la disponibilidad operativa para actualizar la campaña.
¿Puedo pausar o modificar una campaña ya activa?
Las modificaciones se evalúan caso por caso. Cuando sea técnicamente posible y esté dentro de las condiciones contratadas, GoMedia podrá acompañar el ajuste solicitado.
¿Qué tipo de reportes recibe el cliente?
GoMedia puede entregar reportes semanales y mensuales, según las condiciones acordadas. Los reportes pueden incluir reproducciones registradas, actividad de pantallas, horarios, zonas de circulación referenciales y otros indicadores disponibles de la campaña.
¿Cuándo se entregan los reportes?
Los reportes pueden entregarse de forma semanal y mensual. La frecuencia final se define al momento de contratar la campaña, según la duración y características de la pauta.
¿Se emite factura por el servicio?
Sí. GoMedia emite la documentación correspondiente por los servicios contratados, según las condiciones comerciales y administrativas acordadas con cada cliente.
¿Con quién debo comunicarme para consultas comerciales o administrativas?
Para consultas comerciales y administrativas, el canal de contacto es el número 0991 422 759, en el horario de atención de 09:00 a 17:00.
3. ÁREA TÉCNICA Y SOPORTE
¿Dónde se instala la tablet?
La tablet se instala en la parte trasera del asiento delantero, orientada hacia el pasajero. La ubicación busca asegurar visibilidad, comodidad y una experiencia natural durante el viaje.
¿La instalación modifica el vehículo?
No. El sistema está diseñado para instalarse sin perforar ni intervenir estructuralmente el vehículo. Se utilizan soportes adecuados para mantener la integridad del asiento y del interior del auto.
¿La tablet molesta al pasajero o al conductor?
No. La instalación está pensada para ser discreta, segura y funcional. La pantalla queda orientada hacia el pasajero y no interfiere con la conducción.
¿La tablet necesita internet?
Sí. La tablet requiere conectividad para sincronizar campañas, enviar información técnica de funcionamiento y mantener actualizada la plataforma.
¿La tablet debe estar siempre encendida?
Sí. Para que el sistema funcione correctamente, la tablet debe mantenerse encendida durante los horarios de circulación acordados. Esto permite reproducir campañas y registrar la actividad correspondiente.
¿Qué ocurre si el vehículo está detenido?
El sistema puede operar con criterios de actividad y circulación. En determinadas condiciones, como periodos prolongados sin movimiento, la pantalla puede entrar en modo de espera o reducir su actividad visual.
¿Cómo se mide la actividad de las campañas?
La plataforma registra información técnica y operativa relacionada con reproducciones, horarios, actividad de pantalla, pantallas activas y ubicación referencial del vehículo. Estos datos permiten construir reportes para los anunciantes.
¿Qué debe hacer el conductor si la tablet se apaga?
Debe verificar la conexión de energía y comunicar el inconveniente al equipo de GoMedia. Si el problema persiste, se coordina una revisión técnica en oficina.
¿Dónde se realizan las revisiones técnicas?
Las revisiones se realizan únicamente en la oficina de GoMedia, ubicada en Agustín Pío Barrios 1230 c/ San Martín.
¿Cuál es el horario de atención para revisión o soporte?
El horario de atención es de 09:00 a 17:00.
¿GoMedia realiza mantenimiento de los equipos?
Sí. GoMedia se encarga del mantenimiento, control y eventual recambio de los equipos cuando corresponda, siempre dentro de las condiciones establecidas con cada conductor.
¿Qué pasa si la tablet presenta una falla?
El conductor debe informar al equipo de GoMedia para coordinar la revisión. Según el caso, se podrá realizar mantenimiento, ajuste técnico o recambio del equipo.
4. CONDUCTORES Y EQUIPAMIENTO
¿Quién provee la tablet y el soporte?
GoMedia provee el equipamiento necesario para los conductores seleccionados, incluyendo tablet, soporte, instalación y mantenimiento, según las condiciones del programa.
¿El conductor debe pagar por el equipo?
No. El conductor no debe comprar ni alquilar la tablet ni el soporte. El equipamiento es provisto por GoMedia bajo las condiciones establecidas en el acuerdo correspondiente.
¿Cuánto gana un conductor con GoMedia?
Los pagos a conductores se informan por consulta. El esquema puede considerar condiciones fijas y variables, según la operación, las horas de circulación y el cumplimiento de las condiciones del programa.
¿Cómo se calcula el ingreso del conductor?
El ingreso se define según las condiciones acordadas con cada conductor, considerando el cumplimiento operativo, la circulación, la pantalla encendida y otros criterios establecidos por GoMedia.
¿Qué pasa si la tablet estuvo apagada?
Si la tablet permanece apagada, la plataforma puede no registrar actividad publicitaria. Esto puede afectar el cumplimiento operativo y las condiciones asociadas al programa, según lo establecido en el acuerdo con el conductor.
¿La tablet puede usarse para otros fines?
No. El equipo está destinado exclusivamente al funcionamiento de la plataforma GoMedia y a la reproducción de contenido autorizado por la empresa.
¿Qué seguridad tiene el equipo instalado?
El sistema contempla soportes reforzados, instalación discreta y medidas para reducir riesgos de manipulación indebida. Además, el equipo se encuentra registrado y asignado administrativamente a cada conductor.
¿Qué pasa si el equipo se pierde, se daña o no se devuelve?
El equipo es propiedad de GoMedia y debe ser utilizado exclusivamente para el funcionamiento de la plataforma. Su cuidado, uso y devolución se rigen por el acuerdo firmado con cada conductor. Cada situación será gestionada según las condiciones administrativas y legales correspondientes.
¿El soporte daña el asiento o el vehículo?
No. La instalación está pensada para ser rápida, prolija y sin modificaciones estructurales del vehículo. El soporte se fija sin perforar ni intervenir el asiento.
5. PRIVACIDAD, DATOS Y CRITERIOS DE CONTENIDO
¿GoMedia graba audio o video dentro del vehículo?
No. GoMedia no graba audio ni almacena videos o imágenes de los pasajeros dentro del vehículo. Cualquier medición vinculada a audiencia se orienta a métricas agregadas y anónimas para control y reporte de campañas, sin identificación individual de personas.
¿La tablet usa cámara para medir pasajeros?
GoMedia puede emplear sensores ópticos para la obtención de métricas agregadas y anónimas de audiencia, orientadas exclusivamente al control y reporte de campañas publicitarias. La plataforma no graba, no almacena imágenes ni identifica individualmente a los pasajeros.
¿Qué datos registra la plataforma?
La plataforma registra información técnica y operativa de la pauta, como reproducciones, horarios, actividad de pantalla, pantallas activas y ubicación referencial del vehículo. También puede generar métricas agregadas de audiencia con fines estadísticos y de reporte. En ningún caso se conservan archivos de imagen ni datos que permitan identificar personalmente a un pasajero.
¿GoMedia recopila datos personales de los pasajeros?
No. GoMedia no recopila, almacena ni procesa datos personales de los pasajeros. La información utilizada para los reportes corresponde a datos técnicos y operativos de la campaña, así como a métricas anónimas y agregadas obtenidas en tiempo real, sin retención de información individual ni vinculación con personas identificables.
¿Se almacenan imágenes, videos o datos biométricos de los pasajeros?
No. GoMedia no conserva fotografías, videos, frames, grabaciones ni plantillas biométricas asociables a personas. Las mediciones de audiencia, cuando se utilicen, se procesan para generar resultados estadísticos agregados y anónimos, sin retención de información individual.
¿La ubicación del vehículo permite identificar pasajeros?
No. La ubicación registrada es referencial y se utiliza para control operativo, validación de circulación y reportes de campaña. Esta información no se vincula con la identidad de pasajeros ni se utiliza para reconstruir viajes individuales de usuarios.
Aviso breve de privacidad sugerido para el sitio web:
GoMedia utiliza información técnica y operativa para la reproducción, control y reporte de campañas publicitarias. Las métricas de audiencia, cuando correspondan, se presentan de forma agregada y anónima. La plataforma no graba ni almacena imágenes de pasajeros, no identifica individualmente a las personas y no conserva datos personales de quienes viajan en los vehículos.
¿GoMedia puede rechazar una campaña?
Sí. GoMedia se reserva el derecho de revisar y rechazar contenidos que no se alineen con sus criterios comerciales, legales, técnicos o de convivencia dentro del vehículo.
¿Qué contenidos pueden no ser aceptados?
Pueden no ser aceptados contenidos ofensivos, ilegales, engañosos, discriminatorios, inadecuados para el entorno del vehículo o que puedan afectar la experiencia del pasajero, la seguridad del conductor o la reputación de la plataforma.
¿Quién es responsable por el contenido del anuncio?
El anunciante es responsable por la veracidad, legalidad y autorización de uso del material publicitario enviado, incluyendo textos, imágenes, marcas, promociones, códigos QR, enlaces, landing pages y cualquier destino al que derive la campaña. GoMedia reproduce el material aprobado, pero no se responsabiliza por el contenido externo, funcionamiento, seguridad o disponibilidad de los links o QR provistos por el cliente.
6. CIERRE SUGERIDO PARA LA WEB
¿Tenés otra consulta?
En GoMedia acompañamos a marcas, conductores y pasajeros con una experiencia publicitaria moderna, medible y no intrusiva.
Para más información o cotizaciones, comunicate con nuestro equipo comercial al 0991 422 759, de 09:00 a 17:00.